Medio Tiempo · Presencial · Mérida

Banco Dondé busca una persona orientada al servicio para brindar atención en sucursal a clientes de productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios bancarios. Contribuirás a una experiencia clara, ágil y cercana para personas que requieren soluciones financieras accesibles.

Responsabilidades

• Atender a clientes en sucursal, identificar sus necesidades y explicar las características de cuentas, ahorro, inversiones y servicios electrónicos.
• Apoyar en la recepción de documentación, validación inicial de identidad y actualización de datos conforme a los procedimientos internos.
• Orientar a las personas usuarias sobre transferencias entre cuentas, pagos a terceros y operaciones SPEI disponibles en los canales autorizados.
• Registrar solicitudes, canalizar aclaraciones y dar seguimiento oportuno a consultas o incidencias de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o estudios en curso en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia deseable de seis meses en atención a clientes, manejo de caja, servicios financieros o comercios.
• Comunicación clara, trato respetuoso, capacidad para explicar procesos y atención al detalle.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Mérida, Yuc.