Únete al equipo que impulsa la inclusión financiera

Banco Dondé busca una persona orientada al servicio para brindar atención cercana y clara a clientes que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros de consumo. El puesto participa en la operación cotidiana de atención al cliente y contribuye a que cada trámite se realice de forma segura, ordenada y conforme a los procedimientos bancarios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, depósitos, transferencias y servicios de banca electrónica.
• Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, integrando correctamente la documentación e información requerida.
• Realizar validaciones de identidad y revisar que los datos de las operaciones coincidan con los controles establecidos.
• Orientar a los clientes sobre transferencias entre cuentas, pagos a terceros y operaciones SPEI, canalizando los casos que requieran soporte especializado.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento oportuno hasta su correcta atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses a un año en atención al cliente, caja, ventas de servicios o apoyo administrativo.
• Interés por desarrollarse en el sector financiero y comprender productos bancarios básicos.
• Facilidad para explicar procesos de manera sencilla, cordial y profesional.
• Organización, atención al detalle y apego a procedimientos.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $6,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades profesionales o académicas.
• Capacitación en productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y atención bancaria.
• Experiencia en una institución financiera con enfoque de inclusión y servicio a la comunidad.
• Acompañamiento inicial para fortalecer tus habilidades de atención y operación.
• Posibilidad de participar en procesos internos de desarrollo, conforme a desempeño y disponibilidad.

Contacto: talento.em@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Bancarios Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.