¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé contribuirás a acercar servicios financieros a personas y familias que buscan opciones accesibles para administrar su dinero, ahorrar y realizar operaciones bancarias. Buscamos un Asesor de Servicios Bancarios con vocación de servicio, orden y sensibilidad para atender a nuestros clientes en Mérida.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones, transferencias y pagos.
• Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, integrando correctamente la documentación e información de identificación.
• Procesar depósitos, transferencias y operaciones autorizadas de acuerdo con los procedimientos internos.
• Canalizar aclaraciones, quejas y solicitudes, dando seguimiento hasta su resolución o escalamiento correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o profesionales en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos y operaciones financieras con lenguaje claro y respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas bancarias y procesos digitales.
• Integridad, organización, confidencialidad y orientación al cumplimiento de procedimientos.

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org