Medio Tiempo · Presencial

En Banco Dondé buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para brindar atención cercana y clara a personas que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros de consumo.

Modalidad: Medio Tiempo · Trabajo presencial en Mérida, Yuc. · Publicado: 4 de septiembre de 2026

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca electrónica.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación documental e identificación del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Procesar o canalizar solicitudes de depósitos, transferencias, pagos a terceros y operaciones SPEI.
• Explicar productos financieros de manera responsable y registrar incidencias, dudas o quejas para su seguimiento.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, herramientas digitales y plataformas de atención.
• Organización, trato respetuoso, confidencialidad y disposición para cumplir procesos de control operativo.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre productos, procesos bancarios y atención financiera responsable.
• Oportunidad de desarrollo dentro de áreas de servicio y operación bancaria.
• Participación en una institución orientada a la inclusión financiera.
• Ambiente de trabajo colaborativo y funciones claramente definidas.