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En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes en Mérida. El puesto contribuye a facilitar el acceso a productos de ahorro, cuentas, transferencias y otros servicios bancarios para personas y comunidades con necesidades financieras diversas.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios electrónicos
• Apoyar procesos de apertura de cuentas y actualización de información
• Realizar revisiones documentales e identificación básica de clientes conforme a los procedimientos internos
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimiento de casos de servicio

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente
• Experiencia en servicio al cliente, caja, ventas o funciones administrativas
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a resultados
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas bancarios
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Sueldo mensual de acuerdo con jornada y experiencia
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación
• Capacitación en productos y procesos de servicios financieros
• Experiencia en una institución bancaria con enfoque de inclusión financiera

Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org