Atiende a nuestros clientes y facilita su acceso a servicios financieros

En Banco Dondé buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para brindar atención cercana y clara a clientes que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros de consumo. El puesto contribuirá a ofrecer una experiencia confiable y accesible desde nuestra operación en Mérida, Yuc.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, depósitos, transferencias y pagos a terceros.
• Apoyar en la integración de expedientes, apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre el uso de servicios electrónicos y transferencias interbancarias SPEI.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento hasta su canalización o resolución.
• Promover una atención incluyente y respetuosa para personas con distintos niveles de experiencia en servicios bancarios.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, sucursal bancaria, servicios financieros o ventas consultivas.
• Facilidad para explicar procesos y productos financieros de manera sencilla y profesional.
• Conocimientos básicos de manejo de efectivo, documentación, captura de datos y herramientas digitales.
• Orientación al servicio, honestidad, orden y disposición para trabajar en un esquema de medio tiempo presencial.
• Disponibilidad para laborar en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo con organización orientada a la atención de clientes.
• Capacitación en productos de ahorro, banca digital, transferencias y procesos de servicio.
• Desarrollo de experiencia en una institución bancaria con enfoque de inclusión financiera.
• Participación en una cultura de servicio vinculada con iniciativas de impacto social.
• Prestaciones y condiciones laborales conforme a la oferta vigente y la legislación aplicable.
• Contacto directo con equipos de operación y atención bancaria.

Contacto: talento.maspa@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Bancarios – Mérida – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.