Contribuye a una banca más accesible

En Banco Dondé buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para apoyar la atención de clientes y la operación de productos de ahorro, transferencias y servicios financieros. El puesto es ideal para una persona orientada al servicio, cuidadosa con los procesos y comprometida con la inclusión financiera.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes en transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros.
• Explicar de manera clara las características generales de los productos disponibles.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y comentarios de clientes para su seguimiento.
• Mantener ordenada y actualizada la documentación operativa de cada atención.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios en administración, contabilidad o finanzas.
• Experiencia de seis meses en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar procesos y productos a personas con distintos niveles de experiencia financiera.
• Conocimientos básicos de manejo de efectivo, documentación e identificación de clientes.
• Organización, honestidad, confidencialidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en productos, servicio al cliente y procesos bancarios.
• Experiencia en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje.
• Participación en servicios que apoyan a personas con acceso limitado a la banca tradicional.

Contacto: talento.at@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Bancarios – Tu Nombre”