Asesor de Servicio para Clientes de Flotillas

Medio Tiempo · Atención a clientes · Mérida, Yuc.

PETROMAYAB busca un Asesor de Servicio para Clientes de Flotillas de medio tiempo, enfocado en brindar seguimiento claro y oportuno a empresas que utilizan servicios de combustible y administración de consumo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de flotillas sobre servicios, consumos, movimientos y solicitudes de seguimiento.
• Registrar requerimientos y canalizarlos a las áreas de operación, facturación o ventas según corresponda.
• Apoyar la revisión y organización de información necesaria para la facturación electrónica.
• Dar seguimiento a aclaraciones y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Actualizar registros de contacto, acuerdos de servicio y pendientes de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte comercial o gestión administrativa.
• Buena comunicación oral y escrita, con enfoque en servicio y seguimiento.
• Conocimientos básicos de hojas de cálculo y captura ordenada de información.
• Capacidad para manejar información con cuidado y atender varios casos a la vez.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yuc.