Atención cercana en cada etapa de la renta

En AVASA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención a clientes que rentan vehículos en Mérida. Contribuirás a que la entrega y devolución de cada automóvil se realice de manera clara, ágil y ordenada.

Jornada: Medio tiempo, presencial en Mérida, Yucatán. Salario: $7,000–$9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles sobre el proceso de renta y devolución del vehículo.
• Verificar la documentación necesaria, como licencia de conducir y datos de pago, conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar los términos principales del contrato y presentar las opciones de protección disponibles sin ofrecer coberturas no autorizadas.
• Registrar el estado del vehículo, kilometraje y nivel de combustible al momento de la entrega y recepción.
• Coordinar con el equipo la disponibilidad, limpieza y preparación de unidades.
• Canalizar dudas de facturación, incidentes o solicitudes que requieran apoyo de otra área.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo o actividades de servicio.
• Comunicación clara, trato amable y atención al detalle al revisar documentación y registrar información.
• Organización para atender varias solicitudes y seguir procedimientos establecidos.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida en una jornada de medio tiempo.
• Inglés conversacional es deseable para atender a visitantes, pero no indispensable.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto estimado de $7,000–$9,000 MXN, proporcional a la jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de servicio, contratos de renta y revisión de vehículos.
• Experiencia en operaciones de movilidad y atención a clientes nacionales e internacionales.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Contacto cotidiano con equipos de operación y servicio de AVASA.

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

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