Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención cotidiana de clientes en el punto de servicio de Mérida. Contribuirás a que las consultas y operaciones se atiendan con precisión, cordialidad y apego a los procedimientos internos.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, ahorro y canales digitales.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas, verificando que la documentación esté completa.
• Canalizar operaciones y solicitudes al área correspondiente y dar seguimiento a su avance.
• Atender consultas iniciales sobre movimientos, servicios y requisitos de productos bancarios.
• Proteger la información de clientes y seguir controles de identificación, operación y prevención de riesgos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en administración, contabilidad o finanzas.
• Experiencia en atención al cliente, caja o servicios financieros; también se consideran perfiles con experiencia de servicio transferible.
• Comunicación clara, organización, atención al detalle y trato respetuoso.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Mérida.

Compensación y beneficios

• Sueldo bruto mensual: $8,500–$10,500 MXN, proporcional a la jornada.
• Prestaciones de ley y capacitación en productos y procedimientos de servicio.
• Experiencia de desarrollo en servicios bancarios y atención financiera.

Contacto: talento.in@indeed-email.org