Teleperformance busca un Asesor de Servicio al Cliente Multicanal para atender consultas de clientes de proyectos internacionales mediante llamadas, chat y correo electrónico. Serás responsable de ofrecer soluciones claras, registrar cada interacción y contribuir a una experiencia positiva.

Responsabilidades

• Atender solicitudes, dudas y aclaraciones por teléfono, chat y correo electrónico.
• Consultar información de cuentas, pedidos o servicios siguiendo los procesos del proyecto.
• Registrar llamadas, conversaciones y soluciones en las herramientas de atención.
• Escalar casos que requieran apoyo especializado y dar seguimiento oportuno.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y eficiencia operativa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas o centros de contacto.
• Comunicación clara, escucha activa y orientación a soluciones.
• Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varias plataformas.
• Disponibilidad para cubrir el horario asignado de medio tiempo.

Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org

Publicado: 26 de octubre de 2026 · Válida hasta: 29 de enero de 2027