Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial · Mérida, Yucatán

AVASA busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención de personas que rentan vehículos en Mérida. Serás parte de la experiencia de entrega y devolución, brindando información clara sobre contratos, coberturas y condiciones de renta.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles durante el proceso de renta y devolución de vehículos
• Verificar licencias de conducir, identificaciones y medios de pago conforme a los procedimientos establecidos
• Explicar contratos, opciones de protección, cargos y condiciones del servicio
• Registrar kilometraje, combustible y estado general de las unidades
• Coordinar con limpieza y operaciones la disponibilidad de vehículos
• Dar seguimiento a dudas, incidencias y solicitudes de los clientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, ventas o servicios
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para explicar información
• Manejo básico de computadora y captura de datos
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana según operación
• Inglés conversacional básico o intermedio será valorado por la atención a visitantes