Ayuda a que cada viaje comience con una buena experiencia

En AVASA buscamos una persona amable y organizada para atender a clientes que rentan vehículos en Mérida. Como Asesor de Servicio al Cliente, orientarás a viajeros y clientes de negocio durante el proceso de renta, entrega y devolución, procurando una atención clara y eficiente.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes y apoyarles con la revisión de los datos necesarios para iniciar su renta.
• Explicar de forma sencilla las condiciones del contrato, las opciones de protección y los cargos aplicables.
• Registrar información de la renta, pagos, depósitos y solicitudes de los clientes con atención al detalle.
• Apoyar en la recepción del vehículo, anotando kilometraje, nivel de combustible y observaciones visibles.
• Canalizar dudas, inconformidades o necesidades de asistencia al equipo correspondiente y dar seguimiento.
• Coordinarse con el personal de operación para confirmar la disponibilidad y entrega de vehículos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o actividades similares.
• Comunicación cordial, escucha activa y disposición para atender a personas viajeras.
• Capacidad para seguir procedimientos y revisar cuidadosamente datos y documentos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y renta.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos algunos fines de semana según la operación.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para apoyar en revisiones visuales de vehículos.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Capacitación en procesos de atención, documentación de rentas y opciones de protección.
• Experiencia en una operación de movilidad y renta de vehículos con atención a clientes diversos.
• Trabajo coordinado con los equipos de servicio y operación de AVASA en Mérida.

Contacto: talento.tecm@indeed-email.org

Incluye tu CV y el nombre del puesto en el asunto de tu solicitud.