Asesor de Servicio al Cliente
Asesor de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
AVASA
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
¡Únete a AVASA en Mérida!
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención de personas que rentan vehículos para viajes, actividades de negocio y movilidad local. Serás parte de la operación de una empresa especializada en soluciones de renta de autos y servicios de movilidad.
Descripción del puesto
La posición brinda atención presencial y por canales de servicio, orienta sobre reservas, contratos, coberturas y condiciones de renta, y da seguimiento a solicitudes relacionadas con la entrega y devolución de vehículos.
Responsabilidades principales
- Atender a clientes y explicar de forma clara las condiciones del contrato de renta.
- Verificar licencias de conducir, tarjetas y documentación requerida para el servicio.
- Orientar sobre coberturas, asistencia vial y opciones disponibles de protección.
- Apoyar los procesos de entrega y devolución, registrando kilometraje, combustible y estado general del vehículo.
- Dar seguimiento a dudas, cargos, depósitos y solicitudes posteriores a la renta.
Requisitos
- Preparatoria terminada o estudios equivalentes.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios turísticos.
- Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para resolver dudas.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.
- Licencia de conducir vigente y capacidad para realizar revisiones básicas de vehículos.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500–$8,000 MXN mensuales, según jornada y experiencia
- Integración a una empresa nacional de renta y movilidad.
- Capacitación en procesos de servicio, contratos y operación de vehículos.
- Experiencia en atención a clientes turísticos, empresariales y particulares.
- Participación en una operación coordinada con reservas, flota y sucursales.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas y de servicio.
Contacto: talento.ptsacv@indeed-email.org