Responsabilidades principales

• Atender a clientes y prospectos para comprender sus necesidades de protección y orientarles sobre alternativas disponibles.
• Explicar coberturas, condiciones generales, exclusiones y requisitos utilizando información autorizada y comprensible.
• Preparar cotizaciones y apoyar la recopilación y revisión inicial de la documentación requerida para solicitudes de póliza.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, renovaciones y consultas relacionadas con pólizas, canalizando cada caso al área correspondiente cuando sea necesario.
• Mantener registros completos de interacciones y proteger la información personal de clientes.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de servicio y venta responsable, sin ofrecer coberturas o condiciones no confirmadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseables estudios en Administración, Finanzas, Seguros o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente y ventas consultivas; se valorará experiencia en seguros o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y comparar opciones de forma responsable y orientada al cliente.
• Habilidad para organizar expedientes y dar seguimiento puntual a solicitudes y renovaciones.
• Manejo de herramientas digitales y disposición para capacitarse en productos y procesos de seguros.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Compensación y beneficios

• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre soluciones de seguros, servicio y procesos de atención.
• Posibles incentivos ligados a resultados, conforme al esquema y las políticas aplicables.
• Desarrollo de experiencia en asesoría y servicio de pólizas dentro de un grupo financiero.

Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org

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