Medio Tiempo · Atención y asesoría de seguros

Buscamos una persona orientada al servicio para explicar opciones de protección, apoyar la gestión de solicitudes y mantener una atención ordenada durante el seguimiento de pólizas. El puesto ofrece una jornada de medio tiempo en Mérida y requiere un trato responsable con la información de cada cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas iniciales sobre seguros personales y de grupo, identificando las necesidades planteadas por cada cliente.
• Explicar coberturas, requisitos y documentación de los productos con base en la información autorizada.
• Recopilar y revisar solicitudes y documentos antes de remitirlos para evaluación o emisión.
• Dar seguimiento a trámites, renovaciones y consultas de pólizas, manteniendo informados a los clientes sobre los pasos siguientes.
• Registrar interacciones y resguardar la información conforme a los procesos de servicio y control aplicables.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en ventas, administración o servicios financieros.
• Experiencia en atención al cliente o ventas consultivas; se valorará experiencia en seguros.
• Facilidad para explicar información con claridad y escuchar las necesidades del cliente.
• Organización para gestionar documentos y dar seguimiento a varios trámites.
• Discreción, integridad y cuidado en el manejo de datos personales.