Asesor de seguimiento a clientes de autofinanciamiento

Medio Tiempo

En Grupo Autofin buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a clientes interesados en soluciones de autofinanciamiento automotriz. El puesto se enfoca en mantener una comunicación clara, resolver consultas iniciales y facilitar el seguimiento de cada oportunidad.

Tu rol

• Contactar prospectos y clientes por teléfono y canales digitales para conocer el motivo de su consulta.
• Dar seguimiento a solicitudes de información sobre planes de autofinanciamiento y próximos pasos del proceso.
• Registrar interacciones, datos de contacto y compromisos de seguimiento de forma ordenada.
• Responder dudas generales sobre requisitos, pagos y documentación, canalizando consultas especializadas al área correspondiente.
• Identificar oportunidades que requieran atención comercial y coordinar su continuidad con el equipo de ventas.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento telefónico o soporte comercial.
• Buen trato, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para mantener registros precisos.
• Organización, constancia y cuidado en el manejo de información de clientes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Sueldo mensual más incentivo variable de acuerdo con los objetivos del puesto.
• Jornada de medio tiempo y experiencia en atención de servicios financieros automotrices.
• Capacitación sobre los productos y procesos de atención al cliente.
• Colaboración con los equipos de servicio y ventas de la operación local.

Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org