En AVASA ayudamos a viajeros y clientes empresariales a planear sus traslados con opciones de renta adecuadas. Buscamos una persona atenta y resolutiva para orientar a clientes sobre reservaciones, disponibilidad y condiciones del servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre reservaciones por teléfono y canales digitales disponibles.
• Orientar sobre categorías de vehículos, fechas, lugares de recogida y devolución y requisitos generales de renta.
• Capturar, confirmar y actualizar datos de reservas con precisión en los sistemas correspondientes.
• Explicar de forma clara las condiciones aplicables, opciones de pago y alternativas de protección, canalizando dudas especializadas cuando corresponda.
• Dar seguimiento a cambios o solicitudes de clientes y coordinarse con sucursales para comunicar necesidades relevantes.
• Registrar comentarios e incidencias para contribuir a una atención consistente.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, reservaciones, servicio al cliente o turismo.
• Excelente comunicación verbal y escrita, con actitud paciente y orientada a soluciones.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Capacidad para seguir procedimientos y atender varias solicitudes con orden.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo y turnos programados; inglés conversacional es deseable.

Contacto: talento.aa@indeed-email.org