Acompaña a las familias en una decisión importante

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos una persona empática y organizada para orientar a las familias que desean conocer alternativas de previsión funeraria. Tu trabajo contribuirá a que cada persona reciba información clara sobre servicios, ceremonias, espacios conmemorativos y opciones de planificación anticipada.

Tu rol en el equipo

• Escuchar las necesidades de las familias y brindar orientación respetuosa sobre servicios funerarios y de memorialización
• Explicar las opciones de previsión, servicios disponibles, modalidades de pago y documentación relacionada
• Coordinar citas de asesoría, recorridos por espacios de servicio y seguimiento posterior a cada consulta
• Preparar información comercial y dar seguimiento ordenado a propuestas, contratos y registros de clientes
• Actualizar los datos de atención en los sistemas y mantener estricta confidencialidad sobre la información familiar

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, asesoría consultiva o ventas de servicios
• Comunicación clara, escucha activa y sensibilidad para tratar temas relacionados con el duelo y la previsión
• Capacidad para explicar información contractual y económica de manera sencilla y responsable
• Organización para gestionar citas, seguimientos y documentación sin perder precisión
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender los procesos internos
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo y para atender horarios establecidos de consulta

Lo que te ofrecemos

• Compensación estimada de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales para jornada de medio tiempo
• Capacitación inicial sobre servicios funerarios, previsión, protocolos de atención y procesos administrativos
• Acompañamiento del equipo para desarrollar habilidades de orientación y seguimiento familiar
• Un entorno de trabajo basado en la empatía, la responsabilidad y el respeto a la privacidad
• La oportunidad de contribuir a un servicio que brinda apoyo a las familias en momentos relevantes de su vida

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

Envía tu CV indicando tu experiencia en atención al cliente o asesoría de servicios.
Las postulaciones serán revisadas de manera confidencial.