Una labor de orientación y acompañamiento

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Asesor de Previsión Funeraria para orientar a personas y familias que desean anticipar decisiones relacionadas con servicios funerarios, ceremonias, espacios de descanso y opciones de pago. El puesto combina escucha activa, asesoría responsable y seguimiento comercial, siempre con sensibilidad, transparencia y respeto por la naturaleza de estos servicios.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre planes de previsión funeraria, servicios conmemorativos y alternativas disponibles.
• Identificar las necesidades de cada persona o familia mediante una conversación cuidadosa y respetuosa.
• Explicar con claridad las características de los servicios, modalidades de contratación y opciones de pago en parcialidades.
• Coordinar citas para visitas a capillas, cementerios y espacios conmemorativos.
• Preparar cotizaciones y dar seguimiento ordenado a las oportunidades de atención.
• Integrar correctamente la información requerida para contratos y expedientes, respetando los procedimientos internos.
• Mantener comunicación posterior a la contratación para resolver dudas y canalizar solicitudes de servicio.
• Registrar actividades, citas y avances en los sistemas o formatos establecidos.

Requisitos

• Experiencia en ventas consultivas, atención a clientes, seguros, servicios personales o productos de previsión.
• Preparatoria terminada; se valoran estudios en administración, ventas, comunicación o áreas relacionadas.
• Facilidad para explicar contratos, precios, condiciones y formas de pago de manera sencilla y ética.
• Escucha activa, tacto, estabilidad emocional y capacidad para tratar conversaciones sensibles.
• Orientación a resultados sin prácticas de presión o comunicación inapropiada.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida, con posibilidad de atender citas programadas.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual bruto de $8,000 a $11,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Esquema de incentivos sujeto a políticas internas y resultados de contratación.
• Prestaciones de ley aplicables.
• Capacitación sobre servicios de previsión, procesos contractuales y atención a familias.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo profesional.
• Oportunidad de desarrollarte en una empresa especializada en servicios funerarios y conmemorativos.

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Previsión Funeraria” y adjunta tu CV.