Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos una persona con vocación de servicio para orientar a familias que desean planear con anticipación servicios funerarios, espacios de cementerio y alternativas de pago. El puesto requiere escucha respetuosa, comunicación clara y manejo profesional de información sensible.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre planes de previsión funeraria, servicios y opciones de memorialización.
• Identificar necesidades familiares y explicar con claridad las alternativas de contratación y pago disponibles.
• Coordinar citas, recorridos informativos por instalaciones y seguimiento oportuno a prospectos.
• Integrar expedientes, contratos y registros de clientes con precisión, confidencialidad y apego a los procesos internos.
• Dar seguimiento posterior a la contratación y canalizar solicitudes de las familias al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación comercial, administrativa o de atención al cliente.
• Experiencia en ventas consultivas, atención a clientes o gestión de servicios, preferentemente de al menos un año.
• Facilidad para escuchar, explicar condiciones de servicio y tratar situaciones emocionalmente sensibles con empatía.
• Orden para el manejo de documentos, seguimiento de pagos y actualización de registros.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Mérida, Yucatán.