En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Asesor de Previsión Funeraria para orientar a personas y familias sobre alternativas de previsión, servicios conmemorativos, planes de pago y documentación contractual. El puesto combina escucha activa, asesoría responsable y seguimiento cercano, sin perder de vista la sensibilidad de las decisiones relacionadas con el final de la vida.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre previsión funeraria, servicios de capilla, cementerio y opciones conmemorativas.
• Identificar las necesidades de cada persona y presentar alternativas de servicio de manera clara, respetuosa y transparente.
• Explicar alcances, condiciones, documentación y esquemas de pago de los planes disponibles, sin ofrecer información no autorizada.
• Registrar prospectos, citas, avances y seguimientos en los sistemas o formatos establecidos por la empresa.

Requisitos

• Experiencia en ventas consultivas, atención a clientes, seguros, servicios personales o productos de previsión.
• Preparatoria concluida y facilidad para comprender contratos, cotizaciones y esquemas de pago.
• Escucha activa, empatía y tacto para conversar sobre temas sensibles con diferentes perfiles familiares.
• Orientación a resultados con apego a prácticas comerciales honestas y confidencialidad de la información.

talento.fmcsacv@indeed-email.org · Respuesta en 5 días hábiles