Buscamos una persona orientada al servicio para asesorar a familias y personas interesadas en planificar con anticipación sus servicios funerarios. Tu labor será escuchar necesidades, explicar alternativas de previsión y acompañar cada decisión con claridad, respeto y absoluta confidencialidad.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre planes de previsión, servicios funerarios, espacios de descanso y opciones de pago.
• Identificar las necesidades de cada persona o familia y presentar alternativas de servicio de forma clara, ética y personalizada.
• Dar seguimiento a prospectos, citas, propuestas y solicitudes de información mediante los canales y sistemas definidos.
• Integrar correctamente la documentación de contratación y coordinar con las áreas administrativas el seguimiento de pagos y acuerdos.

Requisitos

• Experiencia en ventas consultivas, atención a clientes, seguros, servicios personales o productos de previsión.
• Facilidad para explicar contratos, esquemas de pago y características de un servicio sin utilizar prácticas de presión.
• Sensibilidad, escucha activa, discreción y madurez emocional para conversar sobre temas relacionados con el final de la vida.
• Manejo básico de computadora, seguimiento de clientes y disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida.

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