Ayuda a las familias a tomar decisiones con anticipación

Buscamos un Asesor de Planeación Funeraria para orientar a personas y familias interesadas en organizar con anticipación sus servicios funerarios y conmemorativos. El puesto combina escucha activa, explicación clara de alternativas, seguimiento comercial responsable y una atención respetuosa, sin presionar a quienes solicitan información.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre planes funerarios, espacios de descanso, ceremonias y servicios conmemorativos.
• Identificar las necesidades de cada familia y presentar opciones de servicio de forma clara, ética y comprensible.
• Explicar condiciones generales, modalidades de pago, documentación y pasos para formalizar una planeación anticipada.
• Coordinar recorridos por capillas, cementerios y espacios de memoria cuando sea solicitado.
• Registrar prospectos, citas, preferencias y avances de cada atención en los sistemas o controles establecidos.
• Dar seguimiento posterior a las consultas y canalizar dudas contractuales o administrativas a las áreas correspondientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas consultivas, atención al cliente, asesoría de servicios o seguimiento de cuentas.
• Preparatoria concluida; formación en administración, comercialización o servicios será un plus.
• Facilidad para explicar información sensible y contractual con lenguaje sencillo.
• Escucha activa, empatía, honestidad y actitud de servicio.
• Organización para administrar citas y dar seguimiento puntual a cada familia.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y asistir ocasionalmente a actividades en capillas o cementerios de Mérida.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación sobre servicios funerarios, planeación anticipada y atención respetuosa a familias.
• Esquema de trabajo de medio tiempo con horarios previamente coordinados.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en asesoría, servicio al cliente y seguimiento comercial.
• Ambiente profesional enfocado en la confianza, la privacidad y el acompañamiento.

Contacto: talento.ce@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Planeación Funeraria – Tu Nombre”