Asesor de Atención y Seguimiento a Clientes – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Queremos integrar a una persona organizada y empática para acompañar a nuestros clientes durante su proceso de información, contratación y seguimiento de planes de autofinanciamiento. Tu trabajo será clave para brindar una experiencia clara, profesional y confiable.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono, WhatsApp y canales digitales
• Dar seguimiento a solicitudes de información, citas y documentación requerida
• Explicar el funcionamiento general de planes para vehículos y bienes inmuebles
• Registrar avances y actualizar expedientes en sistemas internos
• Coordinarse con asesores comerciales para facilitar el cierre y la atención posterior

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica
• Experiencia en atención al cliente, cobranza, call center o ventas; deseable
• Excelente comunicación oral y escrita
• Manejo básico de WhatsApp Business, correo electrónico y hojas de cálculo
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Mérida