Convierte consultas digitales en conversaciones de asesoría útiles

Grupo Autofin busca un asesor de atención y prospección digital para responder consultas recibidas por teléfono, redes sociales y otros canales digitales. El objetivo es comprender qué necesita cada persona, proporcionar información inicial sobre soluciones automotrices o inmobiliarias y coordinar el seguimiento con el equipo comercial en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Contactar y atender prospectos que solicitan información sobre vehículos y planes de autofinanciamiento automotriz o inmobiliario.
• Realizar preguntas iniciales para conocer necesidades, presupuesto, intereses y disponibilidad de contacto del prospecto.
• Explicar de forma general las alternativas disponibles y canalizar preguntas específicas sobre condiciones o contratos al personal correspondiente.
• Programar seguimientos y citas comerciales, confirmando oportunamente la información con los prospectos.
• Registrar el origen, estado y próximos pasos de cada contacto en las herramientas o controles internos definidos.
• Mantener una comunicación profesional y respetuosa, cuidando el manejo de los datos proporcionados por los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, ventas, prospección o servicio al cliente.
• Redacción clara y trato cordial para comunicarse por teléfono y medios digitales.
• Capacidad para organizar seguimientos, priorizar consultas y mantener registros ordenados.
• Familiaridad con redes sociales, mensajería y herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base bruto mensual proporcional a la jornada: $6,000–$8,000 MXN.
• Posibilidad de incentivos según resultados y políticas comerciales aplicables.
• Capacitación en atención de prospectos y soluciones automotrices e inmobiliarias del grupo.
• Colaboración directa con el equipo de ventas y aprendizaje de procesos de prospección multicanal.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y condiciones específicas de contratación.

Jornada: Medio Tiempo · Modalidad: Presencial · Dirección: Mérida, Yucatán

Contacto: talento.luxshare@computrabajo-email.org

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