Contribuye a una banca más accesible

En Banco Dondé acercamos servicios financieros a personas y comunidades que buscan soluciones sencillas para ahorrar, realizar operaciones y acceder a productos de crédito. Buscamos un Asesor de Atención y Operaciones Bancarias de medio tiempo para brindar un servicio claro, cordial y preciso en nuestras operaciones de atención al cliente en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en la recepción y validación de documentación para apertura y actualización de cuentas.
• Realizar y verificar operaciones de depósitos, transferencias entre cuentas, pagos y solicitudes relacionadas con SPEI.
• Explicar de manera sencilla las características y condiciones de los productos disponibles.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento conforme a los procesos internos.
• Proteger la confidencialidad de la información y aplicar los procedimientos de identificación del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, cajas, sucursales o servicios financieros.
• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Facilidad para explicar productos y procesos a clientes con distintos niveles de experiencia financiera.
• Orden, precisión y responsabilidad en el manejo de información y documentación.
• Habilidades básicas de computación y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Compensación mensual de $6,500 – $8,500 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
• Capacitación en productos de ahorro, inversión, transferencias y atención bancaria.
• Experiencia profesional en una institución financiera con enfoque de inclusión.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de habilidades financieras.

Contacto: talento.macstore@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Atención y Operaciones Bancarias – Tu Nombre”