Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona empática y organizada para orientar a las familias durante la planificación de servicios funerarios. Brindarás atención respetuosa, clara y confidencial en un momento especialmente sensible.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre servicios funerarios y opciones de planificación anticipada.
• Escuchar las necesidades de cada familia y explicar alternativas, etapas y documentación necesaria con claridad.
• Registrar consultas, citas y seguimientos, protegiendo la información personal y familiar.
• Canalizar solicitudes de servicios inmediatos al equipo operativo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o asesoría; se valorará experiencia en servicios personales.
• Comunicación serena, escucha activa y trato respetuoso ante situaciones de duelo.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y agenda.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Mérida.