Asesor de Atención Bancaria
Asesor de Atención Bancaria
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 29 de enero de 2027
Atención cercana para una banca más accesible
Banco Dondé busca un Asesor de Atención Bancaria para apoyar a clientes en sus operaciones de banca personal, ahorro, transferencias y servicios digitales. La posición requiere brindar orientación clara, amable y responsable a personas que utilizan nuestros servicios en sucursal.
Descripción del puesto
Serás responsable de acompañar al cliente durante sus trámites, verificar la documentación correspondiente y explicar las alternativas disponibles de manera sencilla, respetando los procedimientos internos y las disposiciones aplicables.
Responsabilidades principales
- Atender consultas relacionadas con cuentas, ahorro, depósitos, transferencias y pagos.
- Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, realizando la validación de identidad y documentación.
- Orientar a los clientes sobre canales digitales, transferencias SPEI y servicios electrónicos.
- Registrar operaciones y solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
- Recibir y canalizar dudas, aclaraciones o inconformidades con actitud de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o áreas afines será valorada.
- Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
- Facilidad para explicar productos y procesos financieros con lenguaje claro.
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información de clientes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación en productos y procesos de banca personal.
- Experiencia en una institución financiera con enfoque de inclusión.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo profesional.
Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.