Acerca del puesto

Banco Dondé busca una persona orientada al servicio para acompañar a clientes en sus operaciones bancarias cotidianas. Contribuirás a ofrecer una atención clara y accesible en productos de ahorro y servicios financieros, incluyendo a personas con acceso limitado a la banca tradicional.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre apertura de cuentas y requisitos de identificación.
• Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentación, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Atender consultas sobre depósitos, transferencias, pagos y servicios de banca electrónica.
• Explicar de forma sencilla las características generales de cuentas de ahorro y depósitos a plazo.
• Canalizar aclaraciones y quejas al área correspondiente y dar seguimiento a su atención.
• Proteger la confidencialidad de la información y mantener registros completos de las gestiones.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja o servicio en sucursal; se valorará experiencia financiera.
• Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
• Atención al detalle para revisar datos y documentación conforme a los procesos internos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Responsabilidad en el manejo de información sensible y orientación al cumplimiento de procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación inicial en servicio, productos bancarios y procesos de atención.
• Experiencia en operaciones de banca minorista y servicios financieros.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y políticas vigentes de la empresa.
• Un entorno de trabajo enfocado en la inclusión financiera y el servicio a la comunidad.

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: Asesor de Atención Bancaria.