Atención bancaria cercana y confiable

Banco Dondé busca un Asesor de Atención Bancaria para orientar a clientes en operaciones y productos de banca personal. La posición contribuye a ofrecer servicios accesibles y claros desde la atención en sucursal.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre cuentas digitales, ahorro, depósitos e inversiones PRLV.
• Apoyar la apertura de cuentas y verificar que la documentación de identidad esté completa conforme a los procedimientos.
• Orientar sobre depósitos, transferencias entre cuentas, pagos y transferencias SPEI.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a incidencias y canalizar reclamaciones al área correspondiente.
• Explicar los productos con lenguaje sencillo, sin prometer condiciones distintas a las autorizadas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o actividades de caja; se valorará experiencia en sucursal.
• Comunicación clara, trato respetuoso y disposición para atender a personas con distintos niveles de familiaridad digital.
• Atención al detalle para revisar documentación y capturar información con precisión.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas bancarios.
• Disponibilidad para desempeñarse en Mérida, Yuc., en jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,500 a $9,000 MXN, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación en productos, procesos de atención y manejo responsable de información financiera.
• Experiencia en servicios de banca personal con enfoque de inclusión financiera.

Contacto: talento.ak@computrabajo-email.org