Atención financiera cercana y confiable

Banco Dondé busca un Asesor de Atención Bancaria para brindar orientación clara y un servicio accesible a clientes que utilizan productos de ahorro y servicios bancarios. El puesto contribuye a que cada operación en sucursal se realice con precisión, cuidado y apego a los procedimientos establecidos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre cuentas, ahorro, depósitos, transferencias y servicios bancarios disponibles.
• Apoyar la apertura de cuentas y verificar que la documentación de identificación esté completa conforme a los procedimientos.
• Orientar a los clientes en operaciones de ventanilla y en el uso de los canales digitales disponibles.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a aclaraciones y canalizar oportunamente quejas o casos que requieran revisión.
• Mantener ordenados los registros de atención y proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja o servicio en sucursal; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio, organización y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos bancarios.
• Capacidad para seguir procedimientos de identificación y resguardar datos personales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de medio tiempo: $7,000 – $9,000 MXN.
• Capacitación inicial en servicio y procesos de atención bancaria.
• Experiencia en productos de ahorro, cuentas y servicios de pago.
• Acompañamiento del equipo de sucursal y aprendizaje continuo.
• Participación en una institución orientada a ampliar el acceso a servicios financieros.

Contacto: talento.adecco@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Asesor de Atención Bancaria”.