Acompaña a nuestros pacientes desde el primer contacto

Buscamos un Asesor de Atención al Paciente para recibir a las personas que visitan Instituto Audiologico Audiotech, coordinar sus citas y brindar orientación clara sobre nuestros servicios de evaluación auditiva y soluciones auditivas.

Responsabilidades principales

• Recibir a pacientes y familiares con trato cordial, empático y profesional.
• Registrar datos, actualizar expedientes y organizar la información de atención.
• Gestionar citas para evaluaciones, pruebas auditivas, revisiones y seguimientos.
• Explicar de manera general los servicios, procesos de atención y opciones de pago disponibles.
• Realizar llamadas o mensajes de seguimiento para confirmar citas y apoyar la continuidad del servicio.
• Canalizar las consultas clínicas al personal de audiología correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, ventas consultivas o coordinación de citas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio y sensibilidad para atender a personas con dificultades auditivas.
• Manejo básico de computadora, agenda y registros administrativos.
• Organización, puntualidad y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Mérida.