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Teleperformance busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio a clientes mediante llamadas, chat y otros canales digitales. La persona seleccionada brindará respuestas claras, registrará cada interacción y contribuirá al cumplimiento de los indicadores de calidad y satisfacción.

Lo que harás

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Consultar información de cuentas, pedidos o servicios siguiendo los procedimientos del proyecto.
• Registrar casos, soluciones e interacciones en las plataformas internas.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora, navegación web y captura de información.
• Actitud de servicio, escucha activa y capacidad para resolver dudas.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y capacitación inicial.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de servicio.
• Experiencia en atención para clientes nacionales e internacionales.