Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
1 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé no solo manejamos transacciones, construimos confianza y democratizamos las finanzas en México. Como banco digital sin comisiones protegido por el IPAB y con un propósito social que reinvierte utilidades en educación, buscamos un Asesor de Atención al Cliente que comparta nuestra misión de inclusión financiera en Mérida.

Responsabilidades principales

  • Atender clientes en sucursales aliadas de Fundación Dondé y vía canales digitales
  • Facilitar la apertura de Cuenta Digital Dondé y explicar cómo hacer crecer el dinero desde el primer depósito
  • Procesar depósitos, retiros sin tarjeta y resolver dudas sobre la app móvil
  • Brindar orientación básica de educación financiera alineada con #DondéTeEnseñan
  • Contribuir a una experiencia transparente y segura para nuestros usuarios

Requisitos

  • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o sector financiero
  • Conocimiento de banca digital, apps móviles y productos sin comisiones
  • Excelentes habilidades comunicativas, empatía y orientación al cliente
  • Disponibilidad para medio tiempo en Mérida (horarios flexibles)
  • Manejo básico de herramientas digitales y compromiso con el propósito social

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con prestaciones superiores
  • Horario flexible de medio tiempo y capacitación continua
  • Ambiente colaborativo en una institución con 106 años de impacto social
  • Oportunidad de crecer mientras contribuyes a la educación de niñas y niños
  • Seguro médico, fondo de ahorro y equilibrio trabajo-vida
  • Formar parte de un banco regulado que prioriza la transparencia

Contacto: talento.gv@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.gv@computrabajo-email.org con el asunto “Asesor de Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.