Forma parte de un equipo orientado al servicio

En Grupo Nach apoyamos la operación de proyectos de atención al cliente y centros de contacto para empresas de distintos sectores. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar atención clara, amable y eficiente a los usuarios.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y solicitudes de clientes conforme a los procedimientos del proyecto.
• Registrar correctamente consultas, incidencias y seguimientos en las herramientas disponibles.
• Proporcionar información sobre productos, servicios o procesos asignados.
• Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas y dar seguimiento oportuno.
• Cumplir los indicadores de calidad, atención y productividad establecidos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas telefónicas o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 a $7,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Capacitación inicial relacionada con el proyecto.
• Oportunidad de adquirir experiencia en operaciones de servicio y atención al cliente.
• Acompañamiento operativo y seguimiento durante la incorporación.
• Posibilidad de participar en futuros proyectos de Grupo Nach.

Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente”.