Caja Popular Mexicana · Mérida, Yuc.

Buscamos un Asesor de Atención a Socios para brindar orientación y seguimiento a quienes utilizan los servicios de Caja Popular Mexicana en Mérida. Este puesto se enfoca en resolver consultas, acompañar el uso de canales digitales y fortalecer una experiencia de atención clara y confiable.

Publicado: 5 de noviembre de 2026 · Válida hasta: 4 de marzo de 2027

Responsabilidades

• Atender preguntas de socios sobre movimientos, servicios de cuenta y operaciones disponibles en sucursal.
• Orientar sobre el uso de la aplicación de banca digital, transferencias y consultas de saldo.
• Informar sobre tarjetas de débito y crédito, requisitos y canales disponibles para solicitar apoyo.
• Escuchar y canalizar solicitudes, inconformidades o incidencias al área correspondiente, dando seguimiento a su atención.
• Apoyar actividades de orientación financiera y cooperativa dirigidas a socios.
• Registrar interacciones de manera ordenada y resguardar la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará experiencia en servicio al cliente o atención en sucursal.
• Facilidad para explicar procesos y resolver consultas con paciencia y trato respetuoso.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender aplicaciones financieras.
• Habilidad para registrar información con cuidado y mantener la confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida.

Enviar solicitud

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org