Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes, confirmar el número de personas y acompañarlos en el proceso de asignación de mesa.
• Atender y organizar reservaciones, registrar solicitudes relevantes y comunicar cambios al equipo de servicio.
• Orientar a grupos sobre la llegada, los tiempos estimados y la coordinación de su visita o evento.
• Apoyar la coordinación de montajes de reuniones y celebraciones, siguiendo las indicaciones acordadas con el equipo.
• Dar seguimiento a consultas de clientes y ayudar a resolver incidencias de recepción con cortesía y criterio.
• Mantener ordenada el área de bienvenida y compartir con el equipo información útil para una atención fluida.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, reservaciones o servicio en restaurantes; se valorará experiencia con grupos.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Organización para coordinar solicitudes, tiempos de espera y cambios en reservaciones.
• Habilidad para colaborar con el personal de salón y transmitir información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida Centro, incluidos turnos vespertinos y fines de semana.

Condiciones del puesto

Jornada de medio tiempo y modalidad presencial. La oferta contempla prestaciones conforme a la legislación aplicable y capacitación inicial en recepción, reservaciones y coordinación de atención a grupos.

Contacto: talento.newrest@indeed-email.org