Analista de Éxito del Cliente
COLEKTIA · CLIENT SUCCESS · VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Modalidad Híbrida · Mérida, Yucatán
Salario
$11,000 – $15,000 MXN
Publicado
24 ago 2026
Cierre
8 nov 2026
Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para apoyar la implementación y el seguimiento operativo de la plataforma de cobranza inteligente de Colektia. Trabajarás con indicadores, reportes y equipos internos para ayudar a clientes empresariales a aprovechar estrategias de recuperación basadas en datos.
Responsabilidades
1
Apoyar el seguimiento de implementaciones y solicitudes de clientes.
2
Preparar reportes de desempeño, recuperación y cumplimiento de estrategias.
3
Documentar acuerdos, incidencias y oportunidades de mejora operativa.
4
Coordinar información con operaciones, producto y datos para dar seguimiento oportuno.
Requisitos
- Estudios en curso o concluidos en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Negocios o áreas afines.
- Experiencia de prácticas, servicio social o empleo en atención a clientes, operaciones, consultoría o servicios financieros.
- Manejo intermedio de Excel o Google Sheets; capacidad para interpretar indicadores.
- Excelente organización, seguimiento y comunicación profesional escrita.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en modalidad híbrida en Mérida.
Desarrollo profesional
Exposición a proyectos fintech B2B
Aprendizaje de métricas de cartera
Colaboración con equipos regionales
Uso de tecnología y automatización
Postularme ahora
Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org