Analista de Soporte Técnico en Ciberseguridad
CEGA SECURITY · SOPORTE ESPECIALIZADO
Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán
Categoría
Tecnologías de la información
Salario
$10,000 – $14,000 MXN mensuales
Publicado
12 ago 2026
Cierre
15 nov 2026
Buscamos una persona con vocación de servicio y bases técnicas para brindar soporte a soluciones de HSM, HSM Cloud, infraestructura PKI, validación de identidad y firma electrónica.
Responsabilidades
1
Registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets técnicos.
2
Diagnosticar problemas de acceso, certificados y autenticación.
3
Elaborar guías y respuestas claras para clientes empresariales.
4
Escalar incidentes y colaborar con desarrollo e implementación.
Requisitos
- Experiencia de 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o atención B2B.
- Conocimientos básicos de redes, Linux, APIs y bases de datos.
- Deseable familiaridad con TLS, certificados digitales o autenticación.
- Excelente comunicación escrita y capacidad de análisis.
Lo que ofrecemos
Horario flexible de medio tiempo
Capacitación técnica continua
Plan de crecimiento profesional
Equipo de trabajo especializado
Ambiente colaborativo
Prestaciones conforme a la ley
Postularme ahora
Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org