Analista de Sistemas y Soporte Operativo – Tiempo Completo

Apoya la transformación tecnológica de PETROMAYAB

La operación de PETROMAYAB integra estaciones de servicio, logística, administración y atención a clientes. Buscamos un Analista de Sistemas y Soporte Operativo para mantener disponibles las herramientas tecnológicas que respaldan el suministro de combustibles, el control administrativo y la operación diaria.

Responsabilidades

• Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios de oficinas y estaciones de servicio
• Atender incidencias relacionadas con equipos, redes, sistemas y aplicaciones corporativas
• Dar seguimiento a tickets, documentar soluciones y mantener una base de conocimientos
• Apoyar la administración de usuarios, permisos, respaldos y activos tecnológicos
• Colaborar en la implementación y mejora de sistemas de operación y reporteo
• Elaborar reportes básicos de disponibilidad, incidencias y cumplimiento de atención

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín
• Experiencia de 2 años en mesa de ayuda, soporte técnico o administración de sistemas
• Conocimientos de Windows, redes LAN, Microsoft 365 y herramientas de soporte
• Experiencia con bases de datos, ERP o sistemas administrativos será valorada
• Disponibilidad para brindar soporte a diferentes ubicaciones en Mérida y alrededores
• Orientación al servicio, análisis de problemas y capacidad de documentar procesos

Beneficios

• Salario estimado de $16,000 a $23,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales conforme a políticas de la empresa
• Capacitación técnica y participación en proyectos de mejora tecnológica
• Ambiente estable y colaborativo
• Posibilidad de crecimiento profesional en una empresa con operaciones regionales

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org

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