Analista de Operaciones Digitales
Analista de Operaciones Digitales
Fecha de publicación: 9 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de marzo de 2027
Empresa
Banco Dondé
Ubicación
Mérida, Yuc.
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Tecnologías de la información
Apoya la operación segura de nuestros canales bancarios digitales
En Banco Dondé buscamos un Analista de Operaciones Digitales para dar seguimiento operativo a cuentas digitales, transferencias SPEI, pagos y servicios electrónicos. Esta posición coordina la atención de incidencias y el control de información entre las áreas de tecnología, operaciones y servicio al cliente.
Responsabilidades principales
- Monitorear la operación diaria de cuentas digitales, transferencias SPEI y pagos electrónicos.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias operativas reportadas por clientes o áreas internas.
- Validar información de transacciones y apoyar la conciliación de operaciones electrónicas.
- Coordinar con equipos de tecnología y operaciones la atención de fallas o interrupciones de servicio.
- Preparar reportes operativos sobre volúmenes, excepciones, tiempos de atención y casos pendientes.
- Aplicar controles de seguridad, confidencialidad y protección de datos en el manejo de información.
Requisitos
- Licenciatura o carrera técnica en sistemas, informática, administración, finanzas u otra área relacionada.
- Experiencia en operaciones bancarias, soporte de aplicaciones, pagos electrónicos o control operativo.
- Conocimiento funcional de cuentas digitales, transferencias, conciliaciones y gestión de incidencias.
- Manejo de hojas de cálculo y capacidad para analizar información operativa.
- Pensamiento analítico, organización, comunicación y seguimiento puntual.
- Compromiso con la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos.
Lo que ofrecemos
Salario
$18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
- Participación en la operación de servicios bancarios digitales y pagos electrónicos.
- Capacitación en procesos operativos, controles y productos digitales.
- Colaboración con áreas de tecnología, operaciones y atención al cliente.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una institución bancaria especializada.
- Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Analista de Operaciones Digitales – Tu Nombre”.