Buscamos un Analista de Operaciones Digitales para apoyar la continuidad y calidad de los servicios de banca digital, transferencias SPEI, pagos y movimientos entre cuentas. La posición coordina el seguimiento operativo, el análisis de incidencias y la información necesaria para una atención confiable al cliente.

Responsabilidades

• Monitorear operaciones relacionadas con cuentas digitales, transferencias SPEI y pagos electrónicos.
• Analizar incidencias operativas, documentar hallazgos y coordinar su canalización con las áreas correspondientes.
• Validar información de movimientos y apoyar la conciliación de operaciones electrónicas.
• Preparar reportes de seguimiento sobre transacciones, excepciones y niveles de servicio.
• Participar en la actualización de procedimientos y controles para la operación digital.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en sistemas, finanzas, administración, operaciones o área relacionada.
• Experiencia en operaciones bancarias, medios de pago, conciliaciones o soporte de plataformas financieras.
• Manejo de hojas de cálculo y capacidad para analizar grandes volúmenes de información.
• Conocimiento práctico de controles operativos, gestión de incidencias y documentación de procesos.
• Atención al detalle, confidencialidad y comunicación efectiva entre equipos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.

Publicado: 19 de octubre de 2026 · Válida hasta: 12 de febrero de 2027 · Contacto: talento.imile@indeed-email.org