Convierte datos operativos en decisiones que mejoran la recuperación

Colektia combina inteligencia artificial, automatización y análisis de cartera para modernizar la cobranza a escala. En esta posición apoyarás al equipo operativo en el control de información, seguimiento de indicadores y mejora continua de campañas digitales de recuperación.

Responsabilidades

• Actualizar y validar bases de datos, estatus de gestiones, acuerdos de pago y resultados de campañas.
• Preparar reportes diarios y semanales de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Apoyar en la revisión de reglas operativas, segmentación de cartera y priorización de casos.
• Detectar inconsistencias en registros y colaborar con las áreas responsables para su corrección oportuna.
• Documentar procesos, hallazgos y oportunidades de mejora en la operación de cobranza digital.
• Mantener el manejo confidencial de la información de clientes y carteras asignadas.

Requisitos clave

• Estudios universitarios en curso o concluidos en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Economía o áreas afines.
• Experiencia de al menos 6 meses en operaciones, análisis administrativo, reportes o control de datos.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets: filtros, tablas dinámicas, fórmulas y validación de información.
• Organización, atención al detalle y capacidad para cumplir fechas de entrega.
• Interés por tecnología financiera, automatización y análisis de procesos.
• Disponibilidad para una jornada de 25 a 30 horas semanales en Mérida Centro.

Beneficios

• Sueldo de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales.
• Horario flexible de medio tiempo, sujeto a coordinación con el equipo.
• Capacitación en indicadores de cobranza, operación digital y herramientas internas.
• Bonos por desempeño y calidad de entregables.
• Experiencia práctica en una empresa de tecnología financiera con operación regional.

Contacto: talento.af@indeed-email.org

Por favor adjunta tu CV e indica tu disponibilidad de horario.