Analista de Operaciones de Cobranza Digital
Finanzas
VACANTE ABIERTA

Colektia · Mérida Centro, Yucatán · Medio Tiempo · Modalidad híbrida

Categoría
Finanzas
Salario mensual
$8,500 – $11,500 MXN
Vigencia
31 de octubre de 2026

En Colektia desarrollamos infraestructura de cobranza digital impulsada por inteligencia artificial para ayudar a bancos, fintechs, retailers y empresas de servicios a gestionar su recuperación de cartera de manera más eficiente. Buscamos una persona organizada, empática y orientada a resultados para apoyar la operación de campañas digitales de cobranza.

Responsabilidades

  • Dar seguimiento a gestiones y promesas de pago a través de canales digitales.
  • Actualizar registros, estatus y observaciones de cartera en las plataformas internas.
  • Identificar incidencias operativas y canalizarlas oportunamente al equipo correspondiente.
  • Apoyar en el monitoreo de campañas por WhatsApp, SMS, correo y voz.

Perfil buscado

  • Preparatoria concluida o estudios universitarios en curso.
  • Experiencia de 6 meses en cobranza, atención a clientes, call center o back office.
  • Manejo básico de Excel, CRM o herramientas de seguimiento.
  • Comunicación clara, criterio para manejar información sensible y enfoque de servicio.

Lo que ofrecemos

Jornada de 6 horas
Capacitación en cobranza digital
Esquema híbrido
Ambiente fintech colaborativo
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Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org