Impulsa una cobranza más inteligente

En Colektia desarrollamos infraestructura de cobranza digital impulsada por inteligencia artificial para ayudar a bancos, fintechs, retailers y empresas de servicios a recuperar cartera de forma más eficiente. Buscamos una persona analítica y organizada para apoyar la operación, seguimiento y control de estrategias de recuperación digital.

Tu rol en el equipo

• Monitorear indicadores operativos de campañas de cobranza digital, incluyendo contactabilidad, promesas de pago y recuperación.
• Validar la calidad y consistencia de bases de datos, segmentaciones y cargas de cartera.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y documentar hallazgos para los equipos de tecnología, estrategia y servicio.
• Apoyar en la elaboración de reportes diarios y semanales para la toma de decisiones.
• Colaborar en la mejora continua de flujos automatizados de comunicación por WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz.

Perfil que buscamos

• Estudiante de últimos semestres o recién egresado/a de Finanzas, Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Actuaría o carrera afín.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets: tablas dinámicas, fórmulas, filtros y validación de datos.
• Capacidad para trabajar con información sensible bajo criterios de confidencialidad y precisión.
• Interés por fintech, cobranza digital, analítica de datos y automatización de procesos.
• Comunicación clara, atención al detalle y enfoque en resultados.
• Disponibilidad de 5 horas diarias de lunes a viernes en Mérida.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $10,000 a $13,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Horario compatible con estudios y esquema híbrido sujeto a necesidades de operación.
• Experiencia práctica en una empresa fintech con operación regional.
• Capacitación en procesos de recuperación, métricas operativas y herramientas digitales.
• Ambiente colaborativo, orientado a la innovación y la mejora continua.

Contacto: talento.soa@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Analista de Operaciones de Cobranza Digital – [Tu Nombre]”.