Analista de Operaciones de Cobranza Digital
Finanzas

Analista de Operaciones de Cobranza Digital

Medio Tiempo · Híbrido · Mérida

Salario
$10,000–$14,000 MXN mensuales
Publicado
7 de septiembre de 2026
Cierre
20 de noviembre de 2026

Buscamos un Analista de Operaciones de Cobranza Digital para apoyar la gestión de cuentas vencidas mediante canales como WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz, contribuyendo a una recuperación eficiente, respetuosa y basada en datos.

Responsabilidades

1
Dar seguimiento a cuentas asignadas y registrar cada interacción en la plataforma.
2
Gestionar comunicaciones digitales con un lenguaje claro, empático y conforme a los lineamientos establecidos.
3
Documentar promesas de pago, acuerdos, reestructuras y solicitudes de atención especializada.
4
Revisar indicadores operativos y reportar incidencias o casos que requieran intervención humana.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, cobranza, contact center u operaciones administrativas.
  • Facilidad para utilizar plataformas digitales, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
  • Comunicación escrita clara, orientación a resultados y capacidad de negociación.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad híbrida en Mérida.
Paquete de beneficios
Horario de medio tiempo
Capacitación en cobranza digital
Esquema híbrido
Desarrollo en fintech e inteligencia artificial
Equipo colaborativo
Herramientas digitales de trabajo
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Contacto: talento.limsrlcv@computrabajo-email.org