¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia contribuirás a mejorar procesos de recuperación de cuentas mediante herramientas digitales, automatización y análisis operativo aplicado a servicios financieros.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante canales digitales y registrar cada interacción en la plataforma.
• Apoyar la gestión de recordatorios, promesas de pago, planes de pago y acuerdos de regularización.
• Identificar casos que requieran intervención humana y canalizarlos conforme al flujo operativo establecido.
• Revisar indicadores básicos de contacto, cumplimiento y recuperación, reportando incidencias.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, cobranza, seguimiento de cuentas o soporte operativo.
• Comunicación escrita clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
• Manejo básico de hojas de cálculo y disposición para aprender plataformas digitales.
• Organización para trabajar con objetivos, prioridades y datos de seguimiento.
• Disponibilidad de medio tiempo y conexión estable a internet.

Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org