Analista de Operaciones de Cobranza
Analista de Operaciones de Cobranza
COLEKTIA · OPORTUNIDAD PROFESIONAL
Analista de Operaciones de Cobranza
Medio Tiempo · Modalidad remota · Mérida, Yucatán
Salario
$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales, jornada parcial
Publicado
11 de noviembre de 2026
Cierre
11 de febrero de 2027
En Colektia buscamos una persona organizada y empática para apoyar la operación de soluciones digitales de recuperación de cuentas. El puesto se enfoca en el seguimiento de casos que requieren atención humana y en mantener registros precisos de cada gestión.
Responsabilidades
1
Dar seguimiento a cuentas asignadas y atender interacciones derivadas de los canales digitales.
2
Conversar con clientes con respeto para explorar alternativas de pago adecuadas.
3
Registrar compromisos, acuerdos y solicitudes de reestructura conforme a los procesos establecidos.
4
Escalar casos que requieran revisión especializada y reportar incidencias operativas.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento de cuentas.
- Comunicación oral y escrita clara, respetuosa y orientada a soluciones.
- Manejo básico de hojas de cálculo y disposición para aprender plataformas digitales.
- Orden, discreción y cuidado en el manejo de información de clientes.
- Disponibilidad para jornada de medio tiempo y trabajo remoto desde Mérida.
Lo que ofrecemos
Jornada de medio tiempo
Trabajo remoto
Capacitación en procesos digitales
Experiencia en fintech y cobranza inteligente
Colaboración con un equipo multidisciplinario
Salario mensual indicado según jornada