Analista de Operaciones de Cobranza
Analista de Operaciones de Cobranza
Medio Tiempo · Mérida Centro, Yucatán · Finanzas
Empresa: Colektia
Salario: $9,000 – $13,000 MXN mensuales
Publicado: 5 de noviembre de 2026
Sobre el puesto
En Colektia buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la operación de cuentas en procesos de cobranza inteligente. Participarás en el seguimiento de compromisos de pago y en la actualización precisa de información dentro de flujos digitales y omnicanal.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a cuentas asignadas y compromisos de pago.
- Registrar interacciones, acuerdos y resultados de contacto.
- Apoyar la gestión por WhatsApp, SMS, correo y otros canales disponibles.
- Identificar casos que requieran escalamiento a atención personalizada.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento administrativo.
- Comunicación clara, empatía y enfoque en soluciones.
- Manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
- Disponibilidad para trabajar en Mérida Centro, Yucatán.
Lo que ofrecemos
Capacitación en cobranza digital
Participación en fintech e IA
Horario de medio tiempo
Desarrollo profesional
Participación en fintech e IA
Horario de medio tiempo
Desarrollo profesional